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Tag: Unitymedia

Ich verkaufe meinen Hausstand

Ich verkaufe meinen Hausstand

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Zugegeben, ein wenig übertrieben ist das schon und diese Meldung als Status veröffentlicht hat auch gleich zu Gerüchten im Freundeskreis geführt. Was mache ich also wirklich? Nach dem Wechsel des Telefonproviders, wir sind ja jetzt TriplePlay Kunde bei der Unitymedia, habe ich auch die Hardware getauscht. Unitymedia stellt ja eine schnuckelige Fritzbox zur Verfügung, die meine bisherige Telefonanlage obsolet macht. Die Geräte sind aber zu schade zum Wegwerfen, also habe ich beschlossen einige auf eBay zu verkaufen. Und wenn ich schon mal dabei bin, nicht nur die Telefonanlage. So…

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Weit über einhundert (100!) Artikel

Weit über einhundert (100!) Artikel

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Als ich vor fast einem Jahr mit diesem Blog hier anfing, war meine Intention nicht das Schreiben von Artikeln. Ursprünglich gab es hier ein mehr oder weniger privates Bilderarchiv auf der Basis von Coppermine. Doch reichte einerseits der vorhandene Speicherplatz nicht für die Massen an Bildern die ich gelegentlich produziere, andererseits war das Interesse in meinem Familien- und Freundeskreis nicht wirklich vorhanden. Im RL bewege ich mich doch eher in einer nicht Social Media affinen Umgebung. Für die Öffentlichkeit waren die Bilder…

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Kabellos in Frankfurt XII oder jetzt wird es ernst

Kabellos in Frankfurt XII oder jetzt wird es ernst

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Für heute ist die Abschaltung von Telefon und Internet über meinen alten Provider angekündigt. Dann haben wir kein Fallback mehr. Ich bin ziemlich gespannt, ob die Umschaltung reibungslos klappt. Nachtrag: Nach dem Eintragen der Telefonnummern in der Fritzbox scheint es tatsächlich zu funktionieren. Bass erstaunt!

Kabellos in Frankfurt XI

Kabellos in Frankfurt XI

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Letzte Woche bekam ich eine Mail von Unitymedia, mit der Vorankündigung eines Firmwareupdates meiner Fritzbox. Zur Verbesserung der Stabilität. Na, dachte ich, geht doch. Angekündigt war die Aktion für die Nacht von Mittwoch auf Donnerstag. Nicht sehr präzise, aber besser als ohne Ankündigung ist das allemal. Mittwoch passte mir auch ganz gut. Ob das Update wirklich eingespielt wurde habe ich nicht kontrolliert. Es gab keinerlei Beschwerden innerhalb der Familie und Donnerstags morgens funktionierte alles. So weit, so gut. Aber dann….

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Nur 48 Stunden (Kabellos in Frankfurt X)

Nur 48 Stunden (Kabellos in Frankfurt X)

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Die genaue Störungsdauer kann ich nicht feststellen, es dürfte allerdings knapp unter 48h gewesen sein. Heute Nachmittag rief ein Techniker an, ob denn die Fritzbox ausgeschaltet sei? Ja, schon, hat ja eh kein Internet. Ob ich denn zuhause sei? Äh, nö, um diese Zeit eigentlich oft nicht. Aber zum Glück kenne ich da jemanden … . Um es kurz zu machen. Die Techniker waren diesmal erfolgreich. Internet und Telefon funktionieren wieder. Für mich als Privatperson ist das ja im Prinzip nur ärgerlich, obwohl…

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Kabellos in Frankfurt IX

Kabellos in Frankfurt IX

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Der Techniker war da. Natürlich eine halbe Stunde zu früh. Das kenne ich ja schon. Entweder zu früh oder zu spät oder auch mal gar nicht. Zwei Stunden Spielraum sind aber auch knapp. Immerhin, ich muss sagen die Techniker des Subunternehmers sind immer freundlich gewesen, machen einen kompetenten Eindruck und scheinen sehr motiviert zu sein. Alle vier die ich bis jetzt kennengelernt habe. Das ändert leider nichts am Ergebnis. Der Fehler liegt außerhalb des Hauses. Da muß ein Kollege ran,…

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Kabellos in Frankfurt VIII

Kabellos in Frankfurt VIII

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Ende Juli letzten Jahres schrieb ich noch hoffnungsfroh, was lange währt, wird endlich gut. Nun, irren ist ist menschlich, heißt es ja auch. Zugegeben, wenn es funktioniert, ist die Verbindung schnell und die Sprachqualität beim Telefonieren gut. Auch die Fritzbox ist ein schickes Teil, allerdings auch ein SPoF (Single Point of Failure). Im ersten halben Jahr hatte ich bereits häufiger Störungen und Anfragen beim Service *räusper* Desk der Unitymedia als die zehn Jahre davor beim alten Provider. Gerade über die Feiertage gab es ständig Ausfälle…

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Kabellos in Frankfurt VI

Kabellos in Frankfurt VI

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Nachdem die Fritzbox ihre gute Laune recht schnell wieder eingestellt hat, gab es auch am Dienstag und am Mittwoch keine Verbindung ins Internet. Diverse Versuche eigene Versuche mit Neustarts, anderem Kabel, Werkseinstellung blieben ebenfalls erfolglos. Einer der letzten Handgriffe der Techniker hatte anscheinend die kurzzeitig vorhandene Verbindung wieder ruiniert. Also wieder mal Unitymedia informiert. Das ist allerdings so eine Art Einbahnstraße. Unzweifelhaft wird etwas getan, aber der Kunde wird darüber im Unklaren gelassen. Sehr unschön. Meine Erwartungshaltung an einen Helpdesk oder Support ist folgende:…

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Kabellos in Frankfurt V

Kabellos in Frankfurt V

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Nachdem ein Monteur am Montag letzter Woche die Grundinstallation verkabelt hat gab es ja zumindest einen Teilerfolg zu verzeichnen. Digitales Fernsehen hatte damit auch in unserem Haushalt Einzug gehalten. Ich weiß, damit qualifizieren wir uns nicht gerade als Early Adopter, aber das macht nichts. Fernsehen geht also. Das ist aber nur ein Teil von dem vermarkteten und gekauften Triple Play. Single Play sozusagen. Die anderen zwei Plays spielen noch nicht mit. Laut Monteur sollte irgendwer innerhalb von 48 Stunden die…

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Kabellos in Frankfurt IV

Kabellos in Frankfurt IV

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Der besagte Medienberater war dann bei uns vor Ort um die vorhandene Installation zu begutachten. Das sei alles kein Problem mit dem Kabelanschluss, man müsse nur den Antennenverstärker austauschen, wegen des erweiterten Frequenzbands für den Internetzugang und an einer Stelle eine Multimediadose installieren. Leicht optimistisch gestimmt haben wir dann einen neuen Vertrag abgeschlossen. Bereits wenige Tage später kam ein Stapel Post von Unitymedia. Noch ein paar Tage später der Anruf eines Subunternehmers, Montiere-alles-für-lau GmbH oder so ähnlich. Man habe mir…

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